VIDEO2: 2202: 22 Giám đốc điều hành Marc Benioff của Amazon về việc ký hợp đồng mới với AT & TMad Money với Jim CramerSalesforce đã ký một thỏa thuận với AT&T sẽ đi xuống vì mối quan hệ đối tác lớn nhất mà công ty quan hệ khách hàng đám mây đã thực hiện trong lịch sử của mình, CEO Marc Benioff nói với Jim của CNBC Cramer vào thứ Năm. "Đây là một cơ hội chuyển đổi cho mạng không dây AT&T", ông nói trong một cuộc phỏng vấn "Mad Money". “Đây là một trong những giao dịch quan trọng nhất và sẽ là một trong những giao dịch lớn nhất mà chúng tôi từng thực hiện.” Benioff, một doanh nhân internet đã thành lập Salesforce giữa thời kỳ bùng nổ công nghệ vào cuối những năm 1990, đã dành nhiều lời khen ngợi cho Jeff McElfresh, đối tác của anh ấy tại AT&T, vì đã mua vào nền tảng Khách hàng 360 của công ty anh ấy. AT&T sẽ sử dụng dịch vụ, được gọi là Salesforce Customer 360 Truth, để xây dựng danh tính khách hàng nhằm tạo điều kiện liên hệ với khách hàng của mình với thông tin nhất quán trên các điểm truy cập khác nhau. "Anh ấy là một người có tầm nhìn xa lạ," Benioff nói về McElfresh. "AT&T có nhiều điểm tiếp xúc khách hàng" và "khi bạn truy cập bất kỳ điểm nào trong số các điểm tiếp xúc khách hàng này, họ sẽ biết bạn là ai thông qua nguồn sự thật duy nhất của chúng tôi." "Nguồn sự thật duy nhất" của Salesforce, tệp thông tin khách hàng, biên dịch dữ liệu khách hàng ở một nơi có thể được truy cập trên nhiều ứng dụng và mặt trận, Benioff nói. Những điểm tiếp xúc đó bao gồm nhà riêng, trung tâm cuộc gọi, cửa hàng bán lẻ, nhắn tin và điện thoại. "Chúng tôi tập trung vào việc đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có thể kết nối với khách hàng của họ theo một cách hoàn toàn mới trên mọi điểm tiếp xúc quan trọng của khách hàng", Benioff nói. , đã không tiết lộ giá trị đô la hoặc độ dài của thỏa thuận. "AT&T đang kinh doanh trong việc kết nối khách hàng với thế giới xung quanh họ và với nội dung cao cấp mà họ yêu thích", McElfresh cho biết trong một thông cáo báo chí. "Salesforce 360 sẽ giúp chúng tôi khuếch đại lợi ích của các dịch vụ kết nối cho khách hàng và mang đến trải nghiệm đa kênh tốt nhất và được thiết kế phù hợp nhất từ trước đến nay." , trong quý đầu tiên tài chính 2021 kết thúc vào ngày 30 tháng 4. Công ty phần mềm này đã công bố mức tăng trưởng doanh thu hàng năm là 30% trong một quý do đại dịch coronavirus gây ra khi nó tiếp tục chiếm thị phần trong không gian. giảm tới 4% sau khi đóng cửa sau khi công ty đưa ra hướng dẫn thấp hơn kỳ vọng. "Đây là một quý đầy thách thức", Benioff nói mà không cung cấp thêm bối cảnh khi được hỏi về dự báo sáng sủa. IDEO9: 2509: 25Marc Benioff trên Salesforce -Hợp đồng AT & T, an toàn văn phòng và phương tiện trực tuyếnMad Money với Jim Cramer Tiết lộ: Quỹ từ thiện của Cramer sở hữu cổ phần của Salesforce. Câu hỏi dành cho Cramer? Gọi cho Cramer: 1-800-743-CNBCBạn muốn tìm hiểu sâu hơn về thế giới của Cramer? Đánh hắn đi! Mad Money Twitter - Jim Cramer Twitter - Facebook - InstagramCác câu hỏi, nhận xét, đề xuất cho trang web "Mad Money"? [email protected]
click vào đời sống tại đây nhé
điều hòa
xem Bất động sản nghe