Wendy's chuẩn bị cho buổi ra mắt bữa sáng sắp tới bằng cách học hỏi từ những sai lầm trong quá khứ

Trọng tâm của Wendy vào năm 2020 là tung ra bữa sáng trên toàn quốc sau nhiều thập kỷ cố gắng và thất bại. Một ngày sau khi Wendy's công bố kế hoạch ăn sáng vào tháng 9 năm 2019, cổ phiếu của hãng đã giảm mạnh 10%. Chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh đã thực hiện ba nỗ lực trong lịch sử của mình để phục vụ bữa sáng trên toàn quốc, bắt đầu từ những năm 1980 nhưng Wendy's tự tin rằng lần này sẽ khác. "Chúng tôi đang ở một vị trí khác rất nhiều với tư cách là một thương hiệu", CEO của Wendy's Todd Penegor cho biết trong một cuộc phỏng vấn vào tháng 12, đó không phải là điều duy nhất Wendy's làm để tăng doanh thu. Nó đang cải tạo các nhà hàng của mình để mang lại cho họ một cái nhìn mới mẻ hơn. Chuỗi cũng đã bán bớt các cửa hàng thuộc sở hữu của công ty cho những người nhận quyền. Và công ty có kế hoạch mở nhà hàng ở châu Âu, bắt đầu từ Vương quốc Anh, vào năm 2021. Do các nhà nhận quyền điều hành hơn 90% nhà hàng ở Mỹ, Wendy's đã làm việc với các nhà điều hành nhà hàng để đảm bảo rằng thực đơn bữa sáng toàn quốc sẽ phù hợp trên toàn bộ hệ thống của mình Công ty có kế hoạch đầu tư 20 triệu đô la vào nỗ lực này, có nghĩa là thu nhập năm 2019 của họ dự kiến sẽ giảm. Nhờ những khoản đầu tư đó vào chương trình, các nhà điều hành kỳ vọng rằng bữa sáng sẽ mang lại lợi nhuận ngay lập tức cho các bên nhận quyền. Những người được nhượng quyền của Wendy cũng sẽ không phải thanh toán hóa đơn cho chi phí thiết bị, vốn trước đây có thể lên tới 10.000 USD. Thực đơn bữa sáng mỏng hơn những nỗ lực trước đây sẽ giúp hoạt động diễn ra suôn sẻ. Và các lựa chọn như Bánh quy gà bơ mật ong dự kiến sẽ thu hút khách hàng khỏi các đối thủ cạnh tranh như Chick-fil-A.Wendy's có kế hoạch truyền bá tin tức về việc mở rộng sang bữa sáng bằng một chiến dịch quảng cáo trên toàn quốc. Những nỗ lực trước đây để thêm bữa sáng bắt đầu theo khu vực, có nghĩa là nó dựa vào quảng cáo địa phương. Tuy nhiên, Wendy's phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt khi nói đến bữa sáng. Bữa ăn buổi sáng đã được bán tại nhiều đối thủ cạnh tranh của nó, như Taco Bell của Yum Brands và McDonald's, và các nhà phân tích tin rằng các chuỗi nhà hàng đối thủ sẽ tăng cường nỗ lực tiếp thị của riêng họ.